Kann ich kündigen?
Ja. Natürlich kannst du kündigen. Das hier ist ein Abo für zertifizierte Sinnlosigkeit, kein Escape Room mit SEPA-Mandat. Wenn die Vernunft zurückkehrt, halten wir ihr die Tür auf und tun so, als hätten wir sie erwartet.
Natürlich
Die plötzliche Vernunft ist eingeplant.
Du kannst dein Abo jederzeit ordentlich kündigen. Nicht, weil wir großzügig sind, sondern weil selbst ein Projekt über fragwürdige Finanzentscheidungen wissen sollte, wann genug abgebucht wurde.
Wir nehmen Kündigungen nicht persönlich. Bei einem Abo, das offen zugibt, nichts Praktisches zu leisten, wäre beleidigte Kundenbindung auch ein sehr dünnes moralisches Brett.
AGB
Die trockene Fassung mit juristischem Gesicht.
Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich automatisch um den nächsten Abrechnungszeitraum, wenn es nicht vorher gekündigt wird. Du kannst ohne Kündigungsfrist zum Ende der laufenden Periode kündigen. Das ist weniger dramatisch, als es klingt.
Wege
So kommst du raus.
Am einfachsten im Kundenportal: einloggen, Kündigung öffnen, bestätigen, fertig. Weniger Theater als beim Fitnessstudio.
Alternativ über die Kündigungsseite auf der Website. Die ist genau dafür da und muss nicht erst mit einer Taschenlampe gesucht werden.
Oder in Textform, zum Beispiel per E-Mail. Papier, Taube und Wachssiegel sind nicht nötig, aber vermutlich dekorativ.
Wichtig ist: vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums absenden, damit die Kündigung zum Ende der laufenden Periode greifen kann.
Danach
Was passiert mit deinen Zertifikaten?
Bereits erhaltene Zertifikate bleiben natürlich bei dir. Wir kommen nicht nachts vorbei und nehmen PDFs aus deinem Postfach. Dafür fehlt uns die Technik, die Würde und vermutlich die Rechtsgrundlage.
Neue Meilensteine entstehen aber nur bei ununterbrochener Laufzeit. Wenn du später wieder einsteigst, beginnt die Zählung grundsätzlich neu. Chronologie ist hart, aber sie hat sich organisatorisch bewährt.
Empfehlung
Nimm das Portal.
Das Portal ist der kurze Weg: Du bist schon identifiziert, die Mitgliedschaft ist eindeutig, und niemand muss aus einer E-Mail herauslesen, ob 'ich bin dann mal raus' eine Kündigung oder nur eine Stimmungslage ist.
Direkte Wege
Für Menschen mit Entschluss.
Zurück
Noch mehr Fragen.
Die kurze Version dieser Antwort und alle anderen Fragen stehen weiterhin in der FAQ-Übersicht.